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总经理“质量”


 
      质量这个词出现的频率越来越多,我们的顾客、合作伙伴,我们的公司及我个人每天都会提到这个词“质量”。
 
      我们已经用心钻研过这个问题,尤其是航天军工院所三十年来,也已略有心得。其中最清楚的一件事便是:没有任何快捷方式可以解决质量的问题。唯一途径便是决心、教育和清楚的执行过程。
 
      我深深地发现,一个公司如果认真对待质量。便能很快有所改进。但这种对待绝不是有了质量管理体系的文本,更需要加强有力的质量奖惩和有效的管控。要想使质量成为日常事务的一部分,却需要好几年的时间。    
 
      我也深深知道,改进质量必须由高层管理者做起。因此,我们公司的每位管理者都要接受特别的培训。比如所有的工作都是一个过程,这个过程是符合要求,而不是“好”。设计质量,制造质量还是调试质量这些产生质量问题的系统是可预防,而不是检验,工作标准是零缺陷,而不是“差不多就好”;质量是用金钱来衡量的,而不是指数。要改变心智。丢掉幻想,面对现实。
 
      我也深深地明白,我们要把无缺陷的产品和服务提供给顾客。毕竟,那是我们在宣传和讨论中所宣称的。给到、做到,这才是我们公司目前最重要的任务。公司中的每一位员工都要体会和认识到自己的角色。离开公司的整体,我们将无法讨论你个人的一切活动。我们必须言出必行,才能够成为行业的领头羊。
 
      因此,我们必须拥有人才、知识和设备,足以担此重负。因此,我们承诺永远致力于质量管理,每一位管理者也必须牢记:唯行动方可验证自己的主场,唯行动方可强化我们的信念和决心。
 
质量格言:
 
      质量大堤众人铸,砌砖添瓦根基固
 
      ※实施质量战略,攀登电源高峰。
 
      ※百忙千忙,忽视质量是瞎忙;千辛万苦,不抓质量会更差。
 
      ※看过程更看结果,质量基础不牢固,早晚都要出问题。
 

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